- Por Cr. Juan S. Bollatti -
Costo de quedar tildado frente a las pantallas
Cada día vemos con preocupación a muchas personas que quedan tildadas frente a las pantallas. Las causas podemos encontrarlas en: La lentitud de la páginas con las que operamos, la antigüedad del equipo con el que trabajamos, el ancho de banda contratado, las limitaciones del operador en manejar los horarios más adecuados y procedimientos operativos poco prácticos que no agilizan el trabajo.
Las interrupciones humanas y de los aparatos de comunicación imponen una desconcentración que hace más lenta ó errónea la tarea productiva.
La ausencia de procedimientos escritos o explícitos, para hacer uso racional de los recursos comunicacionales, hace que cada individuo actúe según su criterio, sin tener en cuenta la dispersión con la tarea laboral producida por las redes sociales.
La cultura de responder en tiempo real a los llamados o mensajes por celulares personales, generan interrupciones, provocan situaciones de riesgo, evitan respuestas elaboradas, que en los ámbitos de una organización provocan costos que no es fácil evaluarlos.
Intentaremos una guía para aproximarnos a “medir“ el tiempo que distraemos en actividades que no agregan valor a la actividad productiva.
Demoras y tiempos que no agregan los registramos en:
- Equipos y programas informáticos obsoletos ó faltantes.
- Trabajar con internet y/ó páginas webs en horarios de alta saturación.
- Interrupciones telefónicas.
- Interrupciones de las redes sociales y comentarios triviales de sus contenidos.
- Interrupciones de compañeros charlatanes.
- Duplicación de tareas por no estar concentrado.
- Esquivar las tareas complejas que requieran continuidad y esfuerzo adicional.
- Escaso trabajo en equipo.
- Teléfono descompuesto tanto interno como externo.
- Resistencia al estudio y lecturas profundas sobre la tarea desempeñada.
- Falta de innovación al agilizar los procesos por comodidad.
- Ambiente de trabajo parado en la rutina.
¿Cómo calcular el tiempo ocioso que provoca cada punto arriba descripto?